Privatnost i zaštitu podataka
1) Uvod i kontakt podaci odgovorne osobe
1.1 Drago nam je što posjećujete našu web stranicu i zahvaljujemo vam na interesu. U nastavku ćemo vas obavijestiti o tome kako se postupa s vašim osobnim podacima kada koristite našu web stranicu. Osobni podaci su svi podaci pomoću kojih vas se može osobno identificirati.
1.2 Osoba odgovorna za obradu podataka na ovoj web stranici u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) je Guidone & Zielenski GbR, Carl-Orff-Weg 17, 79312 Emmendingen, Njemačka, Tel.: +49 1520 6397937, E-mail: service@vita -aeterna.eu. Odgovorna osoba za obradu osobnih podataka je fizička ili pravna osoba koja sama ili zajedno s drugima odlučuje o svrhama i načinima obrade osobnih podataka.
2) Prikupljanje podataka kada posjetite našu web stranicu
2.1 Ako našu web stranicu koristite samo u informativne svrhe, tj. ako se ne registrirate ili nam na neki drugi način ne date informacije, prikupljamo samo podatke koje vaš preglednik prenosi poslužitelju stranice (tzv. "log datoteke poslužitelja"). Kada pristupite našoj web stranici, prikupljamo sljedeće podatke koji su nam tehnički potrebni za prikaz web stranice:
Naša posjećena web stranica
Datum i vrijeme u trenutku pristupa
Količina poslanih podataka u bajtovima
Izvor/referenca s koje ste došli na stranicu
Korišten preglednik
Korišteni operativni sustav
Korištena IP adresa (ako je potrebno: u anonimiziranom obliku)
Obrada se provodi u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za poboljšanjem stabilnosti i funkcionalnosti naše web stranice. Podaci se neće prosljeđivati niti koristiti na bilo koji drugi način. Međutim, zadržavamo pravo naknadne provjere log datoteka poslužitelja ako postoje konkretne indikacije nezakonitog korištenja.
2.2 Iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prijenosa osobnih podataka i drugog povjerljivog sadržaja (npr. narudžbe ili upiti odgovornoj osobi), ova web stranica koristi SSL ili TLS enkripcija. Šifriranu vezu možete prepoznati po nizu "https://" i simbolu lokota na traci preglednika.
3) Kolačići
Kako bismo posjet našoj web stranici učinili atraktivnim i omogućili korištenje određenih funkcija, koristimo kolačiće, male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj. Neki od ovih kolačića automatski se brišu nakon što zatvorite preglednik (tzv. „session cookies“), dok neki od tih kolačića ostaju na vašem uređaju dulje vrijeme i omogućuju vam spremanje postavki stranice (tzv. „persistent“ kolačići”). U potonjem slučaju, razdoblje pohrane možete saznati u pregledu postavki kolačića u vašem web pregledniku.
Ako se osobni podaci također obrađuju putem pojedinačnih kolačića koje koristimo, obrada se odvija u skladu s člankom 6. stavak 1. točka b GDPR-a ili za provedbu ugovora, u skladu s člankom 6. stavak 1. točka u skladu s čl. 6. stavak 1. lit. f GDPR-a kako bismo zaštitili svoje legitimne interese u najboljoj mogućoj funkcionalnosti web stranice kao i korisniku prilagođenog i učinkovitog dizajna posjeta stranici.
Možete podesiti svoj preglednik tako da budete obaviješteni o postavkama kolačića i možete pojedinačno odlučiti hoćete li ih prihvatiti ili isključiti prihvaćanje kolačića za određene slučajeve ili općenito.
Imajte na umu da ako ne prihvaćate kolačiće, funkcionalnost naše web stranice može biti ograničena.
4) Kontaktirajte nas
Kada nas kontaktirate (npr. putem kontakt obrasca ili e-maila), osobni podaci se obrađuju - isključivo u svrhu obrade i odgovora na vaš zahtjev i samo u mjeri potrebnoj za tu svrhu.
Pravna osnova za obradu ovih podataka je naš legitimni interes da odgovorimo na vaš zahtjev u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a. Ako je vaš kontakt usmjeren na ugovor, dodatna pravna osnova za obradu je članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a. Vaši će podaci biti izbrisani ako okolnosti pokazuju da je stvar u pitanju konačno razjašnjena i pod uvjetom da ne postoje zakonske obveze zadržavanja u suprotnom.
5) Obrada podataka prilikom otvaranja korisničkog računa
U skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom b GDPR-a, osobni podaci će se nastaviti prikupljati i obrađivati u potrebnoj mjeri ako nam ih dostavite prilikom otvaranja korisničkog računa. Koji su podaci potrebni za otvaranje računa možete saznati u maski za unos odgovarajućeg obrasca na našoj web stranici.
Vaš korisnički račun može se izbrisati u bilo kojem trenutku slanjem poruke na gornju adresuodgovorne osobe. Nakon brisanja vašeg korisničkog računa, vaši podaci bit će izbrisani pod uvjetom da su svi ugovori sklopljeni u vezi s njima u potpunosti obrađeni, da ne postoje zakonska razdoblja zadržavanja u suprotnom i da nemamo legitiman interes za daljnju pohranu.
6) Korištenje podataka o kupcima za izravno oglašavanje
Slanje email newslettera postojećim kupcima
Ako ste nam dali svoju adresu e-pošte prilikom kupnje robe ili usluga, zadržavamo pravo redovito vam slati ponude putem e-pošte za robu ili usluge slične onima koje ste već kupili iz našeg asortimana. U skladu s Odjeljkom 7. stavkom 3. UWG-a, za to ne moramo dobiti vaš poseban pristanak. U tom smislu, obrada podataka provodi se isključivo na temelju našeg legitimnog interesa za personalizirano izravno oglašavanje u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a. Ako ste se prvobitno protivili korištenju vaše adrese e-pošte u ovu svrhu, nećemo slati e-poruke.
Imate pravo usprotiviti se korištenju vaše adrese e-pošte u gore navedene reklamne svrhe u bilo kojem trenutku s budućim učinkom tako što ćete obavijestiti odgovornu osobu navedenu na početku. Za to ćete imati samo troškove prijenosa prema osnovnim tarifama. Nakon što primimo vaš prigovor, korištenje vaše adrese e-pošte u reklamne svrhe bit će odmah prekinuto.
7) Obrada podataka za obradu naloga
7.1 U mjeri potrebnoj za obradu ugovora u svrhu isporuke i plaćanja, osobni podaci koje prikupimo bit će proslijeđeni naručenoj transportnoj tvrtki i naručenoj kreditnoj instituciji u skladu s člankom 6. stavkom 1. slovom b GDPR-a.
Ako vam dugujemo ažuriranja za robu s digitalnim elementima ili za digitalne proizvode na temelju odgovarajućeg ugovora, obradit ćemo podatke za kontakt koje ste naveli prilikom naručivanja (ime, adresu, adresu e-pošte) kako bismo vam pružili naše pravne obveze o informacijama u skladu s člankom 6. stavkom 1. lit. Vaši podaci za kontakt koristit će se isključivo u svrhu priopćavanja ažuriranja koja dugujemo i obradit ćemo ih samo u tu svrhu u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za odgovarajuće informacije.
Za obradu vaše narudžbe također surađujemo sa sljedećim pružateljima usluga koji nas u cijelosti ili djelomično podržavaju u provedbi sklopljenih ugovora. Određeni osobni podaci bit će preneseni ovim pružateljima usluga u skladu sa sljedećim informacijama.
7.2 Prijenos osobnih podataka pružateljima usluga dostave
- Njemačka poštanska služba
Koristimo sljedećeg pružatelja usluga prijevoza: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Njemačka
Vašu e-mail adresu i/ili telefonski broj proslijedit ćemo pružatelju sukladno čl.6 st. 1 lit dali privolu. U suprotnom, u svrhu dostave u skladu s člankom 6. stavkom 1. slovom b GDPR-a, davatelju ćemo proslijediti samo ime primatelja i adresu dostave. Podaci će biti proslijeđeni samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za isporuku robe. U tom slučaju nije moguće prethodno usuglašavanje datuma dostave s ponuđačem ili obavijest o isporuci.
Privolu se može opozvati u bilo kojem trenutku s budućim učinkom od strane gore navedene odgovorne osobe ili od strane pružatelja usluga.
- DHL
Kao pružatelja usluga prijevoza koristimo sljedećeg dobavljača: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Njemačka
Vašu e-mail adresu i/ili telefonski broj proslijedit ćemo pružatelju sukladno čl.6 st. 1 lit dali privolu. U suprotnom, u svrhu dostave u skladu s člankom 6. stavkom 1. slovom b GDPR-a, davatelju ćemo proslijediti samo ime primatelja i adresu dostave. Podaci će biti proslijeđeni samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za isporuku robe. U tom slučaju nije moguće prethodno usuglašavanje datuma dostave s ponuđačem ili obavijest o isporuci.
Pristanak se može opozvati u bilo kojem trenutku s budućim učinkom od strane gore navedene odgovorne osobe ili od strane pružatelja usluga.
7.3 Korištenje pružatelja usluga plaćanja (usluge plaćanja)
- Klarna
Jedan ili više načina online plaćanja od sljedećeg pružatelja usluga dostupni su na ovoj web stranici: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švedska
Ako odaberete način plaćanja od pružatelja usluga s kojim plaćate unaprijed (npr. plaćanje kreditnom karticom), podaci o plaćanju koje ste naveli tijekom procesa naručivanja (uključujući ime, adresu, podatke o banci i platnoj kartici, valutu i broj transakcije) također budući da će informacije o sadržaju vaše narudžbe biti poslane njima u skladu s člankom 6. stavkom 1. slovom b GDPR-a. U tom će slučaju vaši podaci biti proslijeđeni isključivo u svrhu obrade plaćanja kod pružatelja usluga i samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za tu svrhu.
Ako odaberete način plaćanja u kojem ponuđač plaća unaprijed (npr. faktura ili kupnja na rate ili izravno terećenje), od vas će se također tražiti da date određene osobne podatke tijekom procesa naručivanja (ime i prezime, ulica, kućni broj, poštanski broj šifra, grad, datum rođenja, e-mail adresa, broj telefona i po potrebi podaci o alternativnom sredstvu plaćanja).
Kako bismo zaštitili svoj legitimni interes u određivanju platežne sposobnosti naših kupaca, proslijedit ćemo ove podatke pružatelju u svrhu provjere kreditne sposobnosti u skladu s člankom 6. stavkom 1. slovom f GDPR-a. Na temelju osobnih podataka koje ste dali i drugih podataka (kao što su košarica za kupnju, iznos fakture, povijest narudžbi, povijest plaćanja), pružatelj provjerava može li se opcija plaćanja koju ste odabrali odobriti s obzirom na rizike plaćanja i/ili neplaćanja.
Uz interne kriterije pružatelja usluga u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f GDPR-a, podaci o identitetu i kreditnoj sposobnosti sljedećih kreditnih agencija također se mogu uključiti u odluku kao dio pregleda zahtjeva:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies
Kreditno izvješće može sadržavati vrijednosti vjerojatnosti (tzv. bodovne vrijednosti). U mjeri u kojoj su vrijednosti bodova uključene u rezultate kreditnog izvješća, one se temelje na znanstveno priznatom matematičko-statističkom postupku. Izračun vrijednosti rezultata uključuje, ali nije ograničen na podatke o adresi.
Možete se u bilo kojem trenutku usprotiviti obradi vaših podataka slanjem poruke nama ili pružatelju usluga. Međutim, pružatelj može i dalje imati pravo obrađivati vaše osobne podatke ako je to potrebno za ugovornu obradu plaćanja.
- ODMAH
Jedan ili više načina online plaćanja od sljedećeg pružatelja usluga dostupni su na ovoj web stranici: SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Njemačka
Ako odaberete način plaćanja od pružatelja usluga s kojim plaćate unaprijed (npr. plaćanje kreditnom karticom), podaci o plaćanju koje ste naveli tijekom procesa naručivanja (uključujući ime, adresu, podatke o banci i platnoj kartici, valutu i broj transakcije) također budući da će informacije o sadržaju vaše narudžbe biti poslane njima u skladu s člankom 6. stavkom 1. slovom b GDPR-a. U tom će slučaju vaši podaci biti proslijeđeni isključivo u svrhu obrade plaćanja kod pružatelja usluga i samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za tu svrhu.
8) Alati i razno
8.1 - Lexoffice
Za obavljanje računovodstva koristimo uslugu računovodstvenog softvera temeljenu na oblaku sljedećeg dobavljača: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg, Njemačka
Pružatelj usluga obrađuje ulazne i izlazne fakture kao i bankovne transakcije naše tvrtke kako bi automatski bilježio fakture, povezivao ih s transakcijama i kreirao financijsko računovodstvo iz njih u poluautomatiziranom procesu.
Ako se obrađuju i osobni podaci, obrada se provodi u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za učinkovito organiziranje i dokumentiranje naših poslovnih procesa.
8.2 Alat za pristanak na kolačiće
Ova web stranica koristi takozvani "alat za pristanak na kolačiće" za dobivanje efektivnog pristanka korisnika za kolačiće i aplikacije temeljene na kolačićima koje zahtijevaju pristanak. „Alat za pristanak na kolačiće” prikazuje se korisnicima kada pristupaju stranici u obliku interaktivnog korisničkog sučelja na kojem se označavanjem okvira može dati pristanak za određene kolačiće i/ili aplikacije temeljene na kolačićima. Korištenjem alata, svi kolačići/usluge koje zahtijevaju privolu učitavaju se samo ako dotični korisnik da svoj pristanak označavanjem kućice. Time se osigurava da se takvi kolačići postavljaju na korisnikov uređaj samo ako je dan pristanak.
Alat postavlja tehnički potrebne kolačiće za pohranjivanje vaših postavki kolačića. Ovdje se općenito ne obrađuju osobni podaci korisnika.
Ako se u pojedinačnim slučajevima osobni podaci (kao što je IP adresa) obrađuju u svrhu pohrane, dodjele ili bilježenja postavki kolačića, to će se dogoditie u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za zakonski usklađenim, korisnički prilagođenim i korisniku prilagođenim upravljanjem pristankom za kolačiće i stoga u zakonski usklađenom dizajnu naše web stranice.
Druga pravna osnova za obradu je članak 6. stavak 1. slovo c GDPR-a. Kao odgovorni, podliježemo zakonskoj obvezi da korištenje kolačića koji nisu tehnički potrebni ovisi o privoli dotičnog korisnika.
Po potrebi smo s pružateljem sklopili ugovor o obradi narudžbi koji osigurava zaštitu podataka o posjetiteljima naših stranica i zabranjuje neovlašteno davanje trećim osobama.
Dodatne informacije o operateru i mogućnostima podešavanja alata za pristanak na kolačiće možete pronaći izravno u odgovarajućem korisničkom sučelju na našoj web stranici.
9) Prava dotične osobe
9.1 Primjenjivi zakon o zaštiti podataka daje vam sljedeća prava ispitanika (prava na informacije i intervenciju) prema osobi odgovornoj u vezi s obradom vaših osobnih podataka, s obzirom na pravnu osnovu navedenu za odgovarajuće zahtjeve za ostvarivanje:
Pravo na informacije u skladu s člankom 15. GDPR-a;
Pravo na ispravak u skladu s člankom 16. GDPR-a;
Pravo na brisanje u skladu s člankom 17. GDPR-a;
Pravo na ograničenje obrade u skladu s člankom 18. GDPR-a;
Pravo na informacije u skladu s člankom 19. GDPR-a;
Pravo na prenosivost podataka u skladu s člankom 20. GDPR-a;
Pravo na opoziv privole dane u skladu s člankom 7. stavkom 3. GDPR-a;
Pravo na pritužbu u skladu s člankom 77. GDPR-a.
9.2 PRAVO NA PRIGOVOR
AKO OBRAĐUJEMO VAŠE OSOBNE PODATKE KAO DIO RAVNOTEŽE INTERESA TEMELJENIH NA NAŠEM PREVLADUJUĆEM LEGITIMNOM INTERESU, IMATE PRAVO U BILO KOJEM TRENUTKU PRIGOVORITI SE OVOJ OBRADI S UČINKOM ZA BUDUĆNOST IZ RAZLOGA KOJI PROIZLAZE IZ VAŠE POSEBNE SITUACIJE.
AKO KORISTITE SVOJE PRAVO NA PRIGOVOR, PRESTAĆEMO DA OBRAĐUJEMO POGODENE PODATKE. MEĐUTIM, DALJNJA OBRADA JE PRIDRŽANA AKO MOŽEMO DOKAZATI KOMPLEKSNE RAZLOGE ZA OBRADU KOJI JE NAMIJENJEN ZAŠTITI, KOJI NADLAŽUJU VAŠE INTERESE, TEMELJNA PRAVA I TEMELJNE SLOBODE, ILI AKO OBRADA SLUŽI TVRDNJI, IZVRŠAVANJU ILI OBRANI SMISAO PRAVNIH ZAHTJEVA.
AKO MI OBRAĐUJEMO VAŠE OSOBNE PODATKE ZA IZRAVNO OGLAŠAVANJE, IMATE PRAVO U SVAKOM TRENUTKU UGOVORITI SE OBRADI OSOBNIH PODATAKA KOJI SE VAS TIČU U SVRHU TAKVOG OGLAŠAVANJA. MOŽETE ISKORISTITI ISKLJUČIVANJE KAKO JE GORE OPISANO.
AKO KORISTITE SVOJE PRAVO NA PRIGOVOR, PRESTATI ĆEMO OBRAĐIVATI ODGOVARAJUĆE PODATKE U SVRHE IZRAVNOG OGLAŠAVANJA.
10) Trajanje pohrane osobnih podataka
Trajanje pohrane osobnih podataka određuje se na temelju odgovarajuće pravne osnove, svrhe obrade i - ako je relevantno - dodatno na temelju odgovarajućeg zakonskog razdoblja čuvanja (npr. komercijalna i porezna razdoblja čuvanja).
Prilikom obrade osobnih podataka na temelju izričitog pristanka u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a, podaci o kojima se radi pohranjuju se dok ne opozovete svoj pristanak.
Ako postoje zakonski rokovi čuvanja podataka koji se obrađuju u okviru zakonskih ili transakcijskih obveza na temelju članka 6. stavka 1. lit. i/ili nemamo legitiman interes za daljnju pohranu.
Prilikom obrade osobnih podataka na temelju članka 6. stavka 1. točke f GDPR-a, ti će se podaci pohranjivati dok ne iskoristite svoje pravo na prigovor u skladu s člankom 21. stavkom 1. GDPR-a, osim ako za to ne možemo pružiti uvjerljive legitimne razloge pokazati da obrada prevladava nad vašim interesima, pravima i slobodama ili da obrada služi za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.
Prilikom obrade osobnih podataka u svrhu izravnog oglašavanja na temelju članka 6. stavka 1. točke f GDPR-a, ti će se podaci pohranjivati dok ne iskoristite pravo na prigovor u skladu s člankom 21. stavkom 2. GDPR-a.
Osim ako nije drugačije navedeno u drugim informacijama u ovoj izjavi o određenim situacijama obrade, pohranjeni osobni podaci bit će izbrisani kada više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni.
Obavijest o autorskim pravima: Ovu izjavu o zaštiti podataka izradili su specijalizirani odvjetnici IT odvjetničkog društva i zaštićena je autorskim pravom (https://www.it-recht-kanzlei.de)
Status: 28.11.2023., 19:18:42